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Política de privacidad

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata Extern Sales Ventas S.L.U. a través de https://orientaia.com, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Extern Sales Ventas S.L.U., NIF B75354985, con domicilio en Calle Saturnino Calleja 20, 1º A, 02005 Albacete, España. Contacto: carlos.alaejos@orientaia.com o teresa.rodriguez@orientaia.com.

Qué datos tratamos y de dónde salen

Esta web no tiene formularios: no recogemos datos a través del sitio.

Si nos escribes por correo electrónico o por WhatsApp usando los enlaces publicados, tratamos los datos que tú decidas incluir en ese mensaje: normalmente tu nombre, tu dirección de correo o tu número de teléfono y el contenido de tu consulta.

Además medimos las visitas de forma agregada y anónima (ver el apartado de analítica y cookies).

Para qué los usamos y con qué base legal

Para responder a tu consulta y, en su caso, preparar o gestionar una relación comercial. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y nuestro interés legítimo en atender las consultas que se nos dirigen (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con esos datos, y no los usamos para enviarte publicidad si no nos lo pides.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los mensajes el tiempo necesario para atender tu consulta y, si se convierte en una relación comercial, durante los plazos legales de conservación aplicables (mercantiles y fiscales).

A quién se los comunicamos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.

Si aceptas las cookies de análisis, Google Ireland Limited trata los datos de navegación como encargado, con transferencias a Estados Unidos amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Sí utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: el proveedor de correo electrónico, el servicio de mensajería que elijas para contactarnos (WhatsApp, de Meta Platforms Ireland Ltd.) y el proveedor de alojamiento del sitio (Vercel Inc.). Con ellos rigen sus propias condiciones y garantías de transferencia internacional.

Analítica y cookies

Medimos las visitas de dos formas. La primera es Vercel Analytics, que mide de forma agregada y anónima, sin cookies y sin identificar a nadie: funciona siempre y no necesita tu permiso.

La segunda es Google Analytics 4, que sí instala cookies. Sólo se carga si lo aceptas en el aviso que aparece al entrar; si lo rechazas o no eliges nada, el script de Google ni siquiera se descarga. La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y puedes retirarlo cuando quieras desde la política de cookies.

El detalle de qué cookies son, cuánto duran y cómo cambiar tu decisión está en la política de cookies.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad y la oposición al tratamiento escribiendo a carlos.alaejos@orientaia.com o teresa.rodriguez@orientaia.com, indicando qué derecho ejercitas.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).